Structure d’une facture KennHosting
Chaque facture émise par KennHosting contient :| Élément | Détail |
|---|---|
| En-tête | Logo, nom et coordonnées KennHosting |
| Numéro de facture | Identifiant unique (ex: FAC-2024-001234) |
| Date d’émission | Date de création de la facture |
| Date d’échéance | Date limite de paiement |
| Informations client | Nom, adresse, NIU (si renseigné) |
| Détail des services | Description, période, prix unitaire |
| Sous-total HT | Montant hors taxe |
| TVA (19,25%) | Taxe sur la valeur ajoutée camerounaise |
| Total TTC | Montant total toutes taxes comprises |
| Statut | Payée / En attente / En retard |
Télécharger une facture PDF
- Espace client → Mes factures
- Cliquez sur l’icône PDF à côté de la facture
- La facture s’ouvre ou se télécharge selon votre navigateur
Reçu de paiement
Après chaque paiement réussi, vous recevez :- Un email de confirmation avec le récapitulatif
- La facture passe au statut Payée
- Un reçu de transaction Mobile Money ou carte bancaire de votre opérateur/banque
Facture pro forma
Avant de commander, vous pouvez générer un devis / facture pro forma :- Ajoutez les services souhaités au panier
- Sur la page de commande, cliquez sur Générer un devis
- Un document PDF est créé avec le détail des prix
La facture pro forma n’est pas un document comptable officiel. La facture définitive est émise après paiement.
TVA et comptabilité
KennHosting est assujetti à la TVA au Cameroun. Le taux applicable est de 19,25%. Si votre entreprise est assujettie à la TVA, vous pouvez récupérer la TVA sur vos achats KennHosting en fournissant votre NIU (Numéro d’Identification Unique fiscal) dans vos informations de facturation. Mon compte → Informations de facturation → Numéro de contribuable (NIU)Historique de facturation
L’espace client conserve l’intégralité de votre historique de facturation, sans limite dans le temps. Vous pouvez accéder à toutes vos anciennes factures depuis : Espace client → Mes factures → Filtrer par dateFactures en devise étrangère
Tous les paiements KennHosting sont en FCFA. Si votre banque convertit dans une autre devise, le taux de change appliqué est celui de votre banque, indépendamment de KennHosting.Signaler une erreur de facturation
Si vous constatez une erreur sur une facture (montant incorrect, service erroné, informations client incorrectes) :- Ouvrez un ticket de support en joignant la facture concernée
- Précisez l’erreur constatée et le montant attendu
- Notre équipe vérifie et émet une facture rectificative si nécessaire